Terms of sale
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Soléa.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations entre Soléa et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de lunettes de soleil et accessoires.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont exigibles.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Soléa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Soléa se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- informations erronées ou incomplètes ;
- incident de paiement ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage de la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce aux technologies de paiement utilisées par nos prestataires partenaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le pays de destination ou les conditions logistiques.
Soléa ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
9. Responsabilité
Soléa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Soléa est limitée au montant de la commande concernée.
10. Force majeure
Soléa ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement résultant d'un événement de force majeure tel que défini par la législation applicable.
11. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
12. Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
📧 soleasupportclient@gmail.com
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables du pays de résidence du consommateur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Soléa
🕶️ L'élégance sous le soleil
📧 soleasupportclient@gmail.com